Р Е К О М Е Н Д А Ц І Ї ЩОДО ДІЙ НАСЕЛЕННЯ ПРИ ОТРИМАННІ АНОНІМНОГО ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ЗАМІНУВАННЯ

При отриманні телефоном анонімного повідомлення про замінування необхідно:

1. Встановити контакт з невідомою особою, яка повідомила телефоном про замінування, та намагатися при цьому:

- умовити невідому особу передзвонити, посилаючись на поганий зв'язок;

- встановити мотив невідомої особи щодо замінування;

- усвідомити, які вимоги висловлює невідома особа;

- відмовити невідому особу виконувати свій задум;

2. Під час телефонної розмови спробувати визначити звідки невідома особа телефонує. Для цього:

- при наявності на телефонному апараті автоматичного визначника номеру (АВН) записати номер телефону, з якого телефонує невідома особа;

- при відсутності на телефонному апараті АВН та після завершення розмови з невідомою особою не класти слухавку на телефонний апарат, щоб на автоматичній телефонній станції не втрачався напрямок з’єднання. З іншого телефонного апарату негайно зателефонувати в територіальний підрозділ СБУ або Національної поліції, пояснити ситуацію, яка склалася.

3. Після завершення розмови з невідомою особою негайно записати:

- точний час телефонного дзвінка невідомої особи;

- отриману від невідомої особи інформацію;

- ймовірну стать невідомої особи;

- ймовірний вік невідомої особи;

- інтонацію та тембр голосу невідомої особи;

- наявність дефектів мови у невідомої особи;

- наявність звукового (шумового) фону супроводу телефонної розмови.

4. Негайно повідомити керівника об’єкта (установи, організації, підприємства тощо) про отримане телефоном анонімного повідомлення про замінування та іншу інформацію, яку вдалося встановити під час розмови.

5. Про отримання телефоном анонімного повідомлення про замінування повідомити керівника об’єкту та чергові служби Національної поліції, СБУ, ДСНС.